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優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)是一次舒心愜意的體驗(yàn)，您的滿意就是我們的服務(wù)宗旨。
我們的品質(zhì)來源于：
一、以客為尊的團(tuán)隊(duì)文化
理念培訓(xùn)：對(duì)每一名剛加入的新成員均會(huì)進(jìn)行“客戶理念”的培訓(xùn)。
我們的大部分產(chǎn)品均關(guān)系著客戶的形象，一個(gè)字或者一個(gè)數(shù)字的疏忽均有可能為客戶帶來嚴(yán)重的損失，因此對(duì)每一位新加入的成員均會(huì)進(jìn)行“客戶理念”的培訓(xùn)，我們相信只有每一位譯員均懷著“把事情做好”的心態(tài)方能譯出好的作品。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：不定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
我們意識(shí)到只有“客戶理念”，沒有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)也是不行的。因此，我們不定期的對(duì)譯員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并舉辦以“經(jīng)驗(yàn)分享”、“過往問題解決”為主題的講座活動(dòng)。同時(shí)與翻譯同行聯(lián)誼共同分享經(jīng)驗(yàn)。通過思想意識(shí)的提高以及專業(yè)知識(shí)的改進(jìn)，確保為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、分工明確的組織結(jié)構(gòu)
從起稿、審校、追稿、排版到項(xiàng)目管理均有明確的分工，團(tuán)隊(duì)成員各盡其職，責(zé)任清晰。
三、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作流程
無論任何項(xiàng)目，我們都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行以下規(guī)范流程：
起稿 交互檢查 審校 項(xiàng)目經(jīng)理檢查 交稿 根據(jù)客戶意見修改 交稿
四、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)
子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎！”
無論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)才能進(jìn)步。只有不斷進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)方能持續(xù)的為客戶提供滿意的服務(wù)。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部制度、以客為尊的服務(wù)理念以及專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)鑄就我們的高效品質(zhì)。
